A pontuação que vê no ranking não sai do nada. Resulta de cinco critérios ponderados, aplicados da mesma forma a todos os operadores. Aqui explicamos o peso de cada um e o que procuramos dentro dele.
Cada operador começa numa base neutra e ganha ou perde consoante o que observamos. Damos mais peso àquilo que protege o utilizador — a legalidade e a segurança pesam mais do que a dimensão do catálogo. Quando um critério não pode ser confirmado publicamente, assinalamos a incerteza em vez de assumir o melhor cenário.
É o filtro inicial e o critério que mais pesa. Confirmamos que a marca consta na lista de entidades autorizadas pelo SRIJ e que opera num domínio .pt. Sem licença nacional válida, o operador nem sequer é considerado, independentemente da qualidade da plataforma.
Avaliamos a variedade de métodos de depósito e de levantamento, a clareza dos prazos anunciados e a transparência sobre eventuais limites ou taxas. Valorizamos processos de retirada bem explicados e a ausência de condições escondidas nas letras pequenas.
Olhamos para a ligação cifrada, para a política de privacidade e para as ferramentas de jogo responsável disponíveis, como limites de depósito e autoexclusão. Um operador que facilita o autocontrolo e explica como trata os dados sobe na nossa avaliação.
Testamos os canais de contacto, a disponibilidade de atendimento em português e o tempo de resposta a questões concretas, sobretudo as ligadas a verificação de conta e levantamentos. Horários alargados e respostas úteis contam a favor.
Por fim, consideramos a amplitude do catálogo, a qualidade dos fornecedores e — muito importante — a honestidade com que os bónus são apresentados. Uma promoção descrita com os seus termos e requisitos vale mais, aos nossos olhos, do que um número grande sem contexto.
Revisões e imparcialidade. As avaliações são revistas periodicamente e podem mudar quando um operador altera condições relevantes. Os pesos acima são fixos e iguais para todos. Eventuais acordos comerciais não alteram a metodologia nem a ordem do ranking.